Mypads Signature - Service de renvoi colis retourné
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Le service de renvoi Mypads pour colis retourné non récupéré permet de réexpédier votre commande de protections lavables déjà payée, à régulariser en ligne.
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Colis non récupéré en point relais ou à la poste ? Le service de renvoi colis retourné Mypads permet de réexpédier votre commande de protections menstruelles lavables déjà réglée, sans repayer tout le panier.
À quoi sert ce service ?
Conformément aux conditions de vente, une commande non récupérée ne peut être ni annulée ni remboursée et revient à l'atelier. Ce service couvre uniquement les frais d'expédition supplémentaires pour un second envoi à votre adresse.
Comment en bénéficier ?
Commandez ce service en ligne puis contactez le service client Mypads du lundi au vendredi de 9h à 17h au 02 40 69 58 04 pour confirmer la réexpédition. Prévoyez une adresse de livraison disponible et surveillez les avis de passage.
Caractéristiques
Service de réexpédition : renvoie votre commande retournée sans repayer les produits
Couvre les frais d'expédition supplémentaires du second envoi uniquement
Assistance française 02 40 69 58 04 du lundi au vendredi 9h-17h
Évitez un second renvoi : vérifiez point relais, délais de garde et adresse avant de valider la réexpédition pour recevoir vos protections lavables sans retard.
Questions fréquentes
Ce service rembourse-t-il ma commande non récupérée ?
Non. Il couvre seulement la réexpédition. Les commandes non récupérées ne sont ni annulables ni remboursables, contactez le service client pour relancer l'envoi.
4.0★★★★★★★★★★(7)
5 ★3
4 ★2
3 ★1
2 ★1
1 ★0
Avis clients
7
★★★★★★★★★★5.0
y*c
Colis récupéré
Renvoi rapide, merci beaucoup.
★★★★★★★★★★4.0
u*****m
Problème réglé vite
Mon colis était reparti car je n'ai pas pu aller à la Poste. Service payé en ligne simplement.
★★★★★★★★★★5.0
c****u
Vérifié
Service sérieux et rapide
Mon colis de culottes était retourné à l'expéditeur car j'étais en vacances. J'ai payé le renvoi sur le site, envoyé mon justificatif par mail, et le colis est reparti en 48h. Suivi reçu par SMS. L'équipe répond vite et est très aimable. Ça évite de repayer toute la commande. Je suis rassurée.
★★★★★★★★★★5.0
h***e
Vérifié
Efficace après déménagement
J'avais déménagé entre-temps et le livreur n'a pas trouvé. Le service de renvoi m'a permis de mettre à jour mon adresse et de recevoir ma commande de 5 culottes sans en recommander une autre. Procédure claire, paiement sécurisé. Colis bien reçu une semaine après. Merci pour la réactivité.
★★★★★★★★★★3.0
p*a
Vérifié
Utile mais délai poste
Service utile quand on rate son colis, ça évite de tout perdre. Paiement simple en ligne. Par contre il a fallu quelques jours avant que la Poste ne réexpédie, ce n'est pas de la faute de Mypads. Soyez patientes, mais ça fonctionne.
★★★★★★★★★★4.0
e***f
Ça dépanne bien
Colis non réclamé à temps, je pensais tout avoir perdu. J'ai régularisé en deux minutes sur le site avec ce service. L'équipe m'a confirmée par mail que c'était pris en compte. Reçu en bon état avec protections intactes. Pratique, même si j'aurais préféré être prévenue plus tôt du retour.
★★★★★★★★★★2.0
v*z
Vérifié
Ok mais j'aurais aimé être prévenue
Le renvoi a bien fonctionné et j'ai reçu mes serviettes lavables, rien à dire là-dessus. Mais j'ai mis 2 étoiles car je n'avais pas vu les mails de relance et mon colis était déjà reparti. Le coût du renvoi m'a un peu embêtée. Au final service correct et équipe polie, mais surveillez bien votre suivi pour éviter ça.
